Confira as respostas das possíveis dúvidas que você possa ter

Dúvidas Frequentes

Claro! Use nosso cupom: 10NAPRIMEIRA e ganhe 10% de desconto em sua compra ✨

prazo de postagem

após a confirmação de pagamento, em até 3 dias úteis postamos as holys (sábados, domingos e feriados não contam)!

este prazo de postagem pode ser estendido em caso de alta demanda, tá bem?

você receberá uma mensagem por e-mail ou sms com o link do rastreio, assim que seu pedido for postado. (assim você poderá acompanhar todo o caminho até a sua porta).

prazos de entrega

na etapa de fechamento do pedido (checkout) você fará o cálculo do frete com o valor e prazo estimado de entrega conforme sua escolha.

em média de 2 a 4 dias úteis para São Paulo e de 6 a 25 dias em média para as outras cidades do Brasil.

pra acompanhar seus pedidos

1. use o código de rastreio que vai chegar no e-mail enviado por "HOLY SOUP".

2. é só pesquisar por "HOLYSOUP" na sua caixa de entrada.

3. no site do transportador é só utilizar o seu código e PRONTO!

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você receberá seu código de rastreio em um e-email separado em até 3 dias úteis após a finalização do pedido.

se você não encontrou o seu código de rastreio por e-mail, por favor:

busque por: "HOLYSOUP" em todas as suas caixas de e-mail: Caixa Principal, Promoções, Social e Spam.

verifique se houve algum erro de digitação no e-mail registrado no momento da compra.

se você seguiu os passos acima e ainda não conseguiu encontrar seu e-mail de confirmação, por nos envie um e-mail em ola@holysoup.com.br com o CPF utilizado na hora da compra para que possamos localizar seu pedido e reenviar o e-mail a você.

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agora você encontra suas Holys favoritas em vários pontos do Brasil

acesse o link o abaixo e descubra o ponto mais próximo de você✨

ONDE ENCONTRAR

Pedidos

geralmente não conseguimos mais fazer alterações nos pedidos após a aprovação do pagamento, afinal, trabalhamos por aqui a todo vapor pra que você receba seu pedido o mais rapidinho possível.

mas se tiver algum problema com seus dados ou endereço, fale com a gente!

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aceitamos cartões de crédito, pix e boleto os pagamento são seguro com Pagar.me.

pagamento seguro online criptografado com ssl de certificado internacional.

parcele em até 12 no cartão de crédito nas bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club.

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se você não estiver conseguindo concluir uma compra ou se recebeu um e-mail informando que seu pedido está pendente, não se preocupe!

entre em contato, nossa equipe irá lhe ajudar.

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o e-mail de confirmação do pedido é enviado automaticamente por nosso sistema ao e-mail registrado no momento da compra, logo após a finalização do pedido.

para encontra-lo, busque por "HOLYSOUP" em todas as suas caixas de e-mail: Caixa Principal, Promoções, Social e Spam.

verifique se houve algum erro de digitação no e-mail registrado no momento da compra.

se você seguiu os passos acima e ainda não conseguiu encontrar seu e-mail de confirmação, por nos envie um e-mail em ola@holysoup.com.br, informando seu e-mail corrigido junto com seu CPF para que possamos localizar seu pedido e reenviar o e-mail a você.

Sopas

cada sopa tem um tempo determinado de cozimento (sinalizado na embalagem). em média 20 minutos e sua sopa saudável já estará pronta!

os ingredientes que compõem nossas sopas não contêm glúten, soja, amendoim, amêndoas e nozes.

porém pode conter leves traços de castanha de caju por ser embalado em um local com outros alimentos, ocorrendo contaminação cruzada.

para garantir uma alimentação saudável e segura, para pessoas celíacas nossos produtos são totalmente livres de glúten.😃

a Canja da Mamãe é a única sopa que não é vegana, pois possui frango liofilizado.

claro! nossas sopas são feitas de ingredientes naturais, altamente nutritivos e não possuem nenhum tipo de conservante, espessantes, corantes ou realçadores de sabor!

além de ser livre de glúten, zero sal e baixissímo sódio. Maravilhoso,né?

as sopas mais indicadas para crianças são a Sopa da Vovó, Canja da Mamãe, Detox e LowCarb.

apesar das nossas sopas já serem uma refeição completa, você pode adicionar legumes e proteína que sua criança preferir.

caso a criança tenha alguma intolerância indicamos que verifique nossa lista de ingredientes e tabela nutricional em nosso site e consulte com sua pediatra a possibilidade de ingestão.

cada pacote rende até 3 porções e após o cozimento, nossas sopas rendem aproximadamente:

Sopa Detox 1 litro - rende 3 pratos de 333g com 113 kcal

Sopa da Vovó 1 litro - rende 3 pratos de 333g com 103 kcal

Sopa Low Carb 1 litro - rende 3 pratos de 333g com 89 kcal

Creme Verde Fit 1 litro - rende 3 pratos de 333g com 76 kcal

Sopa + Imunidade 1 litro - rende 3 pratos de 333g com 135 kcal

Canja da Mamãe 1 litro – rende 3 pratos de 333g com 80 kcal

Sopa do Jão 1 litro - rende 3 pratos de 333g com 109 kcal

importante: a porção de sopa conforme a legislação é de 250g. Considerando 3 porções por embalagem, temos 333g cada porção.

para manter as nossas sopas fresquinhas, utilizamos um processo de desidratação em todos os ingredientes das receitas.

esse processo remove toda a água e garante que os nutrientes sejam preservados sem a necessidade de aditivos químicos.

apesar disso, é importante lembrar que a validade das nossas sopas é mais curta do que outros produtos encontrados em supermercados - cada pacote dura 6 meses.

e se preferir, pode congelar as sopas prontas por até 3 meses.

mas não precisa ficar preocupado(a)! Nós nos certificamos de enviar para sua casa apenas lotes recentes e sopas fresquinhas.

sabia que o sódio e o sal são compostos diferentes? pois é!

nosso corpo precisa de sódio, um mineral importante para regular o volume sanguíneo, a contração muscular e os impulsos nervosos. Por exemplo, em 100g de sal de cozinha há 40% de sódio!

por isso é importante ficar atento à quantidade que consumimos.

mas não se preocupa! Nossas sopas possuem baixíssimo teor de sódio e ele provém dos próprios ingredientes da receita, como a cenoura, que em 100g possui 60mg de sódio.

assim, a quantidade de sódio nas nossas sopas varia entre 12mg e 50mg por porção (dependendo do sabor), sendo apenas 2% da recomendação diária, que é de 5g por dia.

que tal provar uma deliciosa sopa sem se preocupar com o excesso de sódio? 😃

sim! você pode congelar as sopas depois de prepará-las. Lembrando que elas duram até 3 meses no congelador.

olha só, o emagrecimento acontece principalmente quando há um déficit calórico (ou seja, quando você ingere menos calorias do que gasta) associado a uma prática de exercícios físicos. E é aí que entram as nossas sopas!

ao incluir nossas sopas na sua dieta, você estará ingerindo menos calorias ao longo do dia, o que pode ajudar no processo de emagrecimento. mas não é só isso! Nossas sopas são feitas com ingredientes nutritivos que ajudam a manter o corpo saudável.

e tem mais! Nossas sopas são 100% naturais, sem conservantes, sem glutamato, sem sal ou qualquer outro aditivo. Além disso, são ricas em fibras solúveis e insolúveis, o que ajuda no bom funcionamento do intestino.

por fim, nossas sopas promovem rápida saciedade, ou seja, você vai consumir pouco e se sentir satisfeito.

e sabe o macarrão que usamos em algumas sopas? Ele é feito de biomassa de banana, um alimento funcional com baixo índice glicêmico que ajuda a melhorar a saúde e contribui para um emagrecimento saudável.

nossas sopas são feitas de ingredientes naturais e não possuem nenhum tipo de conservante, espessantes, corantes etc.

as sopas mais indicadas para grávidas são a Sopa da Vovó, Detox, Canja da mamãe, Canja vegana e Low Carb.

se preferir encaminhe nosso site para sua obstetra ou nutricionista para que vejam nossa tabela nutricional e ingredientes verificando a possibilidade de ingestão deles

nossas sopas são 100% naturais, sem conservantes, sem glutamato, sem sal, sem açúcar ou qualquer outro aditivo, os ingredientes utilizados são grãos, vegetais desidratados e especiarias naturais, sendo ricos em fibras solúveis e insolúveis, tornando o alimento com um índice glicêmico mais baixo.

orientamos consultar um especialista caso tenha alguma dúvida em relação aos alimentos permitidos para sua patologia x os que constam na lista de ingredientes.

nossas sopas são 100% naturais (com ingredientes de verdade!), sem conservantes ou qualquer aditivo artificial.

recomendamos que consulte seu médico ou nutricionista para melhor te orientar em relação a ingestão dos ingredientes contidos, lembrando que em nosso site, você pode acessar nossa tabela nutricional completa!

nossas sopas não contêm gorduras adicionais como saturadas ou trans! E o índice de gordura total é baixíssimo, variando entre 0,9g a 3,2g!

sem contar que nossos ingredientes são naturais e ricos em fibras

as sopas também possuem ingredientes que são ricos em ômega 3 como a ervilha, lentilha e espinafre, que vão te auxiliar a baixar o colesterol e triglicerídeos e aumentar o HDL (gordura boa que ajuda a combater a gordura ruim).

ah, outra dica é você adicionar azeite extra virgem na sua sopa na hora de consumir"

não, o macarrão de biomassa não tem gosto nem cheiro de banana, não se preocupe

E lembre-se, ele é cheio de benefícios como, ajuda no processo de emagrecimento com rápida sensação de saciedade, melhora o trânsito intestinal, diminui o colesterol e os triglicerídeos e muito mais!

não é recomendado, pois a sopa precisar passar pelo cozimento, no micro-ondas ela não chegará a consistência e sabor desejado.